Responsable del tratamiento

Marco legal aplicable

Workping S.A.S. trata los datos personales de sus clientes y usuarios del portal de reservas de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan, las cuales desarrollan el derecho constitucional de Hábeas Data en Colombia.

Datos que recolectamos

Para la prestación del servicio de reservas, Workping recolecta los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido o razón social, tipo y número de documento
• Datos de contacto: correo electrónico, número de celular o WhatsApp, dirección
• Datos de la reserva: espacio reservado, fechas, horarios, número de personas
• Datos de pago: comprobantes de transferencia o consignación (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos opcionales: fecha de nacimiento y profesión, únicamente si el cliente decide suministrarlos

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestionar el registro, autenticación y administración de la cuenta en el portal
• Procesar, confirmar y administrar las reservas de espacios
• Enviar notificaciones relacionadas con las reservas (confirmaciones, recordatorios, cambios de estado)
• Verificar el pago de los servicios contratados
• Atender solicitudes, quejas y reclamos
• Ofrecer beneficios del programa de fidelización de Workping, cuando aplique
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a reservas@workpingoficial.com indicando tu solicitud. Workping S.A.S. dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley.

Medidas de seguridad

Workping S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de los titulares contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Las contraseñas de acceso al portal se almacenan de forma cifrada y no son visibles para el personal administrativo en ningún momento.

Transferencia de datos a terceros

Workping S.A.S. no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Solo se compartirán datos con terceros cuando sea necesario para la operación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago o mensajería) o cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Vigencia de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el titular mantenga vigente su cuenta en el portal, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales aplicables en Colombia.

Aceptación de la política

Al registrarte en el portal de reservas de Workping y marcar la casilla de aceptación, confirmas que has leído y entendido esta política, y otorgas tu autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.